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购买或账户开通、订单成交、账户权益、挑战审核、身份验证、提盈、账户冻结及规则申诉遇到问题时，可通过 BitFrog 官方客服入口联系平台。

为便于核查，请根据问题类型提供：

• BitFrog UID 和 Prop 账户编号；
• 涉及的订单号、成交记录或提盈申请编号；
• 问题发生时间、实际显示结果及预期结果；
• 相关截图、录屏或支付凭证。

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只通过 BitFrog 官方渠道联系支持人员。不要向任何人提供密码、验证码或私钥；客服核查也不需要这些信息。