常见问题

点击问题展开答案。涉及账户规模、目标比例和申请权限时，请同时核对所购套餐及账户页面。

挑战阶段赚到的收益，可以提盈吗？进入下一阶段会保留吗？

不能。2-Step 和 1-Step 的挑战账户收益只用于判断该阶段是否达标，不能申请提盈。进入下一挑战阶段或资金账户时，账户会重新初始化；上一阶段的余额、盈亏和有效交易日不会结转。Instant 不设挑战阶段，直接使用资金账户。账户路径见《什么是BitFrog Prop》。

达到挑战利润目标，为什么还没有进入下一阶段？

利润目标只是通过条件之一。请先确认该阶段是否有最低有效交易日要求、是否已关闭全部持仓和有效委托，以及账户是否处于审核中。2-Step 的两个挑战阶段分别统计目标和有效交易日；1-Step 挑战阶段不设最低有效交易日。达到全部条件后仍须完成相应确认或审核，账户状态以页面显示为准。详见《利润目标与有效交易日规则》。

交易跨过 00:00（UTC+8），会自动平仓或算作次日有效交易日吗？

不会仅因跨日而自动平仓。未平仓持仓及浮动盈亏继续保留；2-Step、1-Step 从 00:00 起重新统计新一天的每日损失，跨日浮盈或浮亏仍会影响新一天的可损空间。跨日持仓本身也不会自动计为次日有效交易日，次日仍要满足当日成交名义价值等适用条件。计算示例见《每日最大损失与最大账户损失》。

2-Step 交易过一天，为什么没有计入有效交易日？

在同一 UTC+8 自然日内，须持仓超过 10 秒，且开仓、加仓、减仓、平仓等已成交订单的名义价值累计达账户规模的 20%，两项同时满足才计为 1 个有效交易日。未成交、已取消和未触发的委托不计入；20% 指成交名义价值，不是盈利额。

10,000 USDT 账户的金额门槛

10,000 × 20% = 当天已成交名义价值至少 2,000 USDT
还须满足持仓超过 10 秒

请按具体日期核对成交与持仓记录，仍有疑问再联系客服。详见《利润目标与有效交易日规则》。

已触发每日最大损失，第二天还能继续交易吗？

不能把触线理解为“暂停到第二天”。2-Step 和 1-Step 的当日综合结果达到每日最大损失限额，即按账户终止规则处理。只有账户尚未触线时，00:00（UTC+8）才开始新的日损统计周期；最大账户损失线不会按天重置。Instant 不设每日最大损失，但始终执行最大账户损失规则。详见《账户终止规则》。

资金账户有盈利，就能马上提盈吗？

要看对应产品的申请条件。2-Step 的首次提盈周期不会随资金账户开通自动开始，须先完成首个有效交易日；1-Step 不设提盈等待时间或有效交易日门槛，资金账户产生可提盈收益后即可按通用申请条件提盈；Instant 须先达到 5% 收益门槛并取得提盈权限。申请时还须关闭全部持仓和有效委托，达到最低申请金额，并确认账户没有其他正在处理的提盈。具体条件和入口见《提盈规则与申请流程》。

账户结束后还能申请提盈吗？

账户结束后不能再提交新的提盈申请。结束前已成功提交的申请继续审核，是否通过仍以最终结果为准。2-Step、1-Step 资金账户未申请的收益不再具备新的申请资格；Instant 正常终止与风控终止的处理不同。结束账户前请先核对可申请金额和申请状态，详见《账户终止规则》。

Prop 账户长期没有任何操作，会怎样处理？

该规则适用于 2-Step、1-Step 和 Instant 的所有账户阶段。自账户开通或最后一次账户操作起，连续 15 天没有任何操作，账户会被冻结。具体计时以系统记录的最后操作时间为准。冻结后不能交易或提交新的提盈申请，但仍可登录查看账户、历史记录、冻结原因和申诉入口。

账户冻结后有 15 天申诉期。在期限内提交申诉并通过审核，账户会解冻；逾期未申诉或申诉未通过，账户将终止并由平台收回。

WARNING

“15＋15”不代表账户开通 30 天后自动收回。正常操作的账户不会因达到 30 天而被冻结或终止；只有连续 15 天没有任何操作并被冻结后，才进入后续 15 天申诉期。

完整流程见《账户状态、审核与资格》，账户收回后的收益处理见《账户终止规则》。

TIP

仍需核查账户问题时，请通过 BitFrog 官方客服入口提交 UID、Prop 账户编号、发生时间及相关订单或提盈记录。不要提供密码、验证码或私钥。