常見問題

點選問題展開答案。涉及帳戶規模、目標比例和申請許可權時，請同時核對所購方案及帳戶頁面。

挑戰階段賺到的收益，可以提盈嗎？進入下一階段會保留嗎？

不能。2-Step 和 1-Step 的挑戰帳戶收益只用於判斷該階段是否達標，不能申請提盈。進入下一挑戰階段或資金帳戶時，帳戶會重新初始化；上一階段的餘額、盈虧和有效交易日不會結轉。Instant 不設挑戰階段，直接使用資金帳戶。帳戶路徑見《什麼是BitFrog Prop》。

達到挑戰利潤目標，為什麼還沒有進入下一階段？

利潤目標只是通過條件之一。請先確認該階段是否有最低有效交易日要求、是否已關閉全部持倉和有效委託，以及帳戶是否處於審核中。2-Step 的兩個挑戰階段分別統計目標和有效交易日；1-Step 挑戰階段不設最低有效交易日。達到全部條件後仍須完成相應確認或審核，帳戶狀態以頁面顯示為準。詳見《利潤目標與有效交易日規則》。

交易跨過 00:00（UTC+8），會自動平倉或算作次日有效交易日嗎？

不會僅因跨日而自動平倉。未平倉持倉及浮動盈虧繼續保留；2-Step、1-Step 從 00:00 起重新統計新一天的每日損失，跨日浮盈或浮虧仍會影響新一天的可損空間。跨日持倉本身也不會自動計為次日有效交易日，次日仍要滿足當日成交名義價值等適用條件。計算示例見《每日最大損失與最大帳戶損失》。

2-Step 交易過一天，為什麼沒有計入有效交易日？

在同一 UTC+8 自然日內，須持倉超過 10 秒，且開倉、加倉、減倉、平倉等已成交訂單的名義價值累計達帳戶規模的 20%，兩項同時滿足才計為 1 個有效交易日。未成交、已取消和未觸發的委託不計入；20% 指成交名義價值，不是盈利額。

10,000 USDT 帳戶的金額門檻

10,000 × 20% = 當天已成交名義價值至少 2,000 USDT
還須滿足持倉超過 10 秒

請按具體日期核對成交與持倉記錄，仍有疑問再聯絡客服。詳見《利潤目標與有效交易日規則》。

已觸發每日最大損失，第二天還能繼續交易嗎？

不能把觸線理解為“暫停到第二天”。2-Step 和 1-Step 的當日綜合結果達到每日最大損失限額，即按帳戶終止規則處理。只有帳戶尚未觸線時，00:00（UTC+8）才開始新的日損統計週期；最大帳戶損失線不會按天重置。Instant 不設每日最大損失，但始終執行最大帳戶損失規則。詳見《帳戶終止規則》。

資金帳戶有盈利，就能馬上提盈嗎？

要看對應產品的申請條件。2-Step 的首次提盈週期不會隨資金帳戶開通自動開始，須先完成首個有效交易日；1-Step 不設提盈等待時間或有效交易日門檻，資金帳戶產生可提盈收益後即可按通用申請條件提盈；Instant 須先達到 5% 收益門檻並取得提盈權限。申請時還須關閉全部持倉和有效委託，達到最低申請金額，並確認帳戶沒有其他正在處理的提盈。具體條件和入口見《提盈規則與申請流程》。

帳戶結束後還能申請提盈嗎？

帳戶結束後不能再提交新的提盈申請。結束前已成功提交的申請繼續審核，是否通過仍以最終結果為準。2-Step、1-Step 資金帳戶未申請的收益不再具備新的申請資格；Instant 正常終止與風控終止的處理不同。結束帳戶前請先核對可申請金額和申請狀態，詳見《帳戶終止規則》。

Prop 帳戶長期沒有任何操作，會怎樣處理？

此規則適用於 2-Step、1-Step 和 Instant 的所有帳戶階段。自帳戶開通或最後一次帳戶操作起，連續 15 天沒有任何操作，帳戶會被凍結。具體計時以系統記錄的最後操作時間為準。凍結後不能交易或提交新的提盈申請，但仍可登入檢視帳戶、歷史記錄、凍結原因和申訴入口。

帳戶凍結後有 15 天申訴期。在期限內提交申訴並通過審核，帳戶會解凍；逾期未申訴或申訴未通過，帳戶將終止並由平台收回。

WARNING

「15＋15」不代表帳戶開通 30 天後自動收回。正常操作的帳戶不會因達到 30 天而被凍結或終止；只有連續 15 天沒有任何操作並被凍結後，才進入後續 15 天申訴期。

完整流程見《帳戶狀態、審核與資格》，帳戶收回後的收益處理見《帳戶終止規則》。

TIP

仍需核查帳戶問題時，請通過 BitFrog 官方客服入口提交 UID、Prop 帳戶編號、發生時間及相關訂單或提盈記錄。不要提供密碼、驗證碼或私鑰。